Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yves Rocher Yüz Ürünleri Sonrası Cildimde Sivilce Ve Komedon Oluştu

24 Ağustos 2025 00:032.271

12 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher şubesinden Pure Algue normal ve kuru ciltler için canlandırıcı antioksidan prebiyotik yüz yıkama köpüğü (150 ml) ve Hydra Vegetal nemlendirici krem satın aldım. Ürünleri almadan önce cilt tipimi ve hassasiyetimi mağaza çalışanlarına belirttim, onlar da bu serinin bana uygun olduğunu söyleyerek öneride bulundular.

Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık 12 saat sonra yüzümde komedonlar oluşmaya başladı ve sonraki günlerde küçük küçük sivilceler de ortaya çıktı. Sivilcelerimin tetikleneceği bir dönemde olmamama rağmen bu sorunları yaşadım. 8 gündür sadece bu iki ürünü kullanıyorum ve cildim alışır diye devam ettim, fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Bu süreçte başka bir temizleyici veya nemlendirici de kullanmadım.

Ürünlerin faturası elimde yok ancak satın aldığıma dair değerlendirme mesajı aldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünlerin iadesini talep ediyorum.

24 Ağustos 2025 12:20 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Ebru
25 Ağustos 2025 13:43

Bana gönderdiğiniz mailde yüzümün de fotoğrafını istediğiniz için şimdi gönderiyorum. İlgili kişi ile iletişime geçtim yardımları için çok teşekkür ederim. Bana sonrasında ilgili mağazaya gidip iade yapabileceğimi söyledi kendisi ama cevap gelince yapabileceğimi düşünüyorum, aksi bir durum varsa bilgilendirme yaparsanız sevinirim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Pure Menthe Serisi Sonrası Cildimde Ciddi Tahriş Ve Sivilcelenme Yaşadım

20 Ekim 2025 09:202.165

7 Ekim günü Adapazarı Çark Caddesi Yves Rocher şubesinden Pure Menthe serisi ürünleri, cilt tipimi özellikle hassas ve k...

2 Destek
Çözüldü

Yves Rocher Hydra Vegetal Ürünleri Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu, İade Talebim Reddedildi

17 Ekim 2025 12:171.892

"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yves Rocher Parfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Yves RocherParfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Profil fotoğrafı
Nazlı
Yves Rocher Saç Dökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Yves Rocher SaçDökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Profil fotoğrafı
Hatice
Yves Rocher Yüz Kremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Yves Rocher YüzKremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Profil fotoğrafı
Gülşen
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı

Yves RocherDefolu Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Mavera
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem
TrustBuy Skoru