Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Yüz Ürünleri Sonrası Cildimde Sivilce Ve Komedon Oluştu

profile
24 Ağustos 2025 00:03
2.064

12 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher şubesinden Pure Algue normal ve kuru ciltler için canlandırıcı antioksidan prebiyotik yüz yıkama köpüğü (150 ml) ve Hydra Vegetal nemlendirici krem satın aldım. Ürünleri almadan önce cilt tipimi ve hassasiyetimi mağaza çalışanlarına belirttim, onlar da bu serinin bana uygun olduğunu söyleyerek öneride bulundular.

Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık 12 saat sonra yüzümde komedonlar oluşmaya başladı ve sonraki günlerde küçük küçük sivilceler de ortaya çıktı. Sivilcelerimin tetikleneceği bir dönemde olmamama rağmen bu sorunları yaşadım. 8 gündür sadece bu iki ürünü kullanıyorum ve cildim alışır diye devam ettim, fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Bu süreçte başka bir temizleyici veya nemlendirici de kullanmadım.

Ürünlerin faturası elimde yok ancak satın aldığıma dair değerlendirme mesajı aldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünlerin iadesini talep ediyorum.

yves-rocher-yuz-urunleri-sonrasi-cildimde-sivilce-ve-komedon-olustu-1.jpg
24 Ağustos 2025 12:20 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Ebru
Ebru
25 Ağustos 2025 13:43

Bana gönderdiğiniz mailde yüzümün de fotoğrafını istediğiniz için şimdi gönderiyorum. İlgili kişi ile iletişime geçtim yardımları için çok teşekkür ederim. Bana sonrasında ilgili mağazaya gidip iade yapabileceğimi söyledi kendisi ama cevap gelince yapabileceğimi düşünüyorum, aksi bir durum varsa bilgilendirme yaparsanız sevinirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sıla sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Pure Menthe Serisi Sonrası Cildimde Ciddi Tahriş Ve Sivilcelenme Yaşadım

profile
20 Ekim 2025 09:20
1.767
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Alerjik Reaksiyon Yapan Yüz Yıkama Jeli Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 16:33
1.432
yves-rocher-alerjik-reaksiyon-yapan-yuz-yikama-jeli-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru