Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Şikayete Cevap Verilmiyor

profile
19 Şubat 18:39
394

Kolay gelsin. Kargo’ya teslim edilen siparişim için 172237814 takip numaralı kargom, 16.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarılmış olarak göründü; ancak her iki seferde de akşam saatlerinde, dağıtım bitişine yakın bir zamanda teslimat ertelendi. Ertesi gün ise kargom hiç dağıtıma çıkarılmadı.

Bu durum üzerine şikayet kaydı oluşturdum, ancak şikâyetime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 19.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda, kargomun dağıtımının 20.02.2026 tarihine ertelendiği söylendi; fakat bu süreçte bana ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Erteleme gerekçesi konusunda da net bir açıklama alamadım. İki kez ertelenip, ertelendiği günlerde de fiilen dağıtıma çıkarılmadığı için, açıkçası 20.02.2026 tarihinde de teslimatın yapılacağı konusunda güven duyamıyorum.

Ankara Yenimahalle’de bulunuyorum ve 2.800 TL tutarında Yves Rocher siparişiydi; tüm indirimlerimi kullanarak yaptığım bir alışveriş söz konusu. Hem ödediğim tutar hem de bu siparişte kullandığım indirimler nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Kargomun en kısa sürede, artık daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin neden bu kadar geciktiği, hangi gerekçeyle sürekli ertelendiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

20 Şubat 06:45 (Şikayetten 12 saat sonra)
21 Şubat 14:04
Gülnur
Gülnur
21 Şubat 14:16
kargo-teslimati-surekli-erteleniyor-ve-sikayete-cevap-verilmiyor-1.jpg

Kargom bugün teslim edildi ama tarafıma ulaşamadığınızı kabul etmiyorum baktım ne zaman aransam açılmış. Çok kötü bir kargo şirketi inşallah bir daha hiçbir şekilde bu şirkete bir ürünüm verilmez. Ne açıklama yapabilecek bir muhatap var ne de hızlı çözüm. Şikayet vara yazmadan önce şikayetime iki gün boyunca asla dönüş sağlamadılar. Kargoyu yedi günde zorla teslim ettirdim. Üstelik bu adreste bu ilk yaşadığımız mağduriyet değil. Pazartesi işe gittiğimde kargoya bakacağım inşallah hâlâ bütün haldedir ve kozmetik ürünler zarar görmemiştir onunla ilgili de ayrıca uğraşıp peşini bırakmam çünkü. Herkes işini düzgün yapsın, bedavaya çalışmıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin 10 Gün Süren Teslimatsız Kargo Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
13 Şubat 22:20
437

Şubede Bekleyen Kargolarım Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
05 Şubat 16:27
711
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
07 Şubat 16:34
1.117
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Şikayeti

profile
19 Şubat 11:40
646
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri