Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Aldığım Parfümler Doğum Günümde Bozuk Çıktı!

Aldığım Parfümler Doğum Günümde Bozuk Çıktı!
16 Ekim 2025 23:131.186

Ağustos ayında doğum günümde Van Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası kapsamında iki kutu Evidence parfüm satın aldım. Ürünleri bugün, yani Ekim ayında ilk kez kutularından çıkarıp kullandım. Her iki parfümde de kokunun normalden farklı olduğunu, neredeyse kolonya gibi koktuğunu fark ettim. Ambalajlarda herhangi bir hasar, eksiklik ya da sızıntı yok, sadece kokularında belirgin bir değişiklik var.

Faturam elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Her iki ürünün de değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 2025 17:32 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

17 Ekim 2025 17:32

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Aldığım Evidence Parfümler Hem Kalitesiz Çıktı Hem De Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

10 Ekim 2025 15:022.813

Yves Rocher’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve son olarak doğum günü kampanyamı kullanarak iki adet Evidence parf...

Kutusunda Koruyucu Olmayan Parfümde Değişim Sorunu

7 Ağustos 2025 12:201.428

Yves Rocher’dan 06/08/2025 tarihinde Samsun Canik Piazza AVM mağazasından doğum günü kampanyası kapsamında Evidence Inte...

Sevdiğim Parfümün Kokusu Değişmiş

10 Nisan 2025 15:303.951

Karabük Yves Rocher mağazasından yıllardır severek kullandığım Evidence parfüm aldım. Her zaman kullandığım ürün olduğu ...

Sevdiğim Parfümün Kokusu Değişmiş
Sevdiğim Parfümün Kokusu Değişmiş

Video Şikayetler

Yves Rocher Parfüm Akıtıyor, Olumlu Dönüş Bekliyorum!

Yves RocherParfüm Akıtıyor, Olumlu Dönüş Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Besra
Yves Rocher Parfüm Fıs Fısı Bozuldu!

Yves RocherParfüm Fıs Fısı Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Kübra
Yves Rocher Parfümünün Güvenlik Jelatini/ Koruma Bandı İçermemesi!

Yves RocherParfümünün Güvenlik Jelatini/ Koruma Bandı İçermemesi!

Profil fotoğrafı
Bilgen

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru