Antalya Kapalı Yol Yön AVM Beni Mağdur Etti Ürünlerimi Teslim Etmiyor

İki buçuk ay önce Antalya Kapalı Yol Yönü Alışveriş Mağazasından yatak odası takımı aldım. Ürünler bir ay sonra teslim edildi; fakat teslim edilen ürünlerde eksik ve kırık parçalar mevcuttu. Yatak bazasının demiri ve yatağı gelmedi, depoda unutulduğu söylendi. Kıyafet dolabının sunta parçaları kırık ve parçalanmış bir şekilde geldi. Beş ila on gün içerisinde temin edileceği belirtildi; ancak bir ay geçmesine rağmen hala eksik ve kırık ürünlerin yenisi temin edilmedi. Müşteri hizmetlerini ve yetkili mağazayı aradığımda, hiçbir muhatap veya çözüm önerisi sunacak bir yetkili veya ilgili kişi bulamadım. Düğünüme 15 gün kadar kısa bir süre kaldı ve hala kurulum ve teslimat gerçekleşmedi. Eğer gereği yapılmaz ise Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım ve ürünün iadesi, ödediğim taksitlerin iadesini ve mağduriyetimin bedelini talep edeceğim. Bir an önce eksik ve kırık ürünlerin temin edilmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim. Benim adım A**** A*****, T.C. Kimlik Numaram: 110*****038, Telefon Numaram: 0506*******67.