Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı Sonrası Üç Aydır Çözüm Sunulmuyor

Temmuz ayı sonunda Yön AVM Antalya Kapalı Yol şubesinden aldığım yatak odası takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat sırasında komodinin birisi eksikti, A***'nin yanında başının aynası kırık geldi, şifonyerin küçük bir parçası yoktu, gardırobun kapağı açılmıyor ve değişmesi gerekiyor, bazanın alt parçaları yok ve ayakları kırık olarak teslim edildi.

Eksik ve hasarlı ürünlerle ilgili defalarca mağaza müdürüyle iletişime geçtim. Her seferinde “firma göndermiyor” ya da “ürünler depoda tekrar kırılmış” gibi gerekçelerle oyalanıyorum. Temmuz sonundan bu yana, yani yaklaşık üç aydır mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünleri sözleşme ile satın aldım ve baştan beri sürekli sorun yaşıyorum.

Artık eksik ve hasarlı ürünlerin tamamının teslim edilmesini veya değiştirilmesini değil, ürünlerin tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.