to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu360’ten Araç Kiralama Ücreti İadesi Alınamıyor
Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Karttan param çekildi. Gitmeden önce araç şirketini aradım ve Findeks puanımın yeterli olup olmadığını sordum. Yeterli olmadığını söylediler. Şirket, rezervasyonumu iptal etti. Bende yolcu360dan iade talebi oluşturdum ancak para iadem yapılmıyor. Ve şirketle iletişime geçtiğimde ise bunun yolcu360 kaynaklı olduğunu belirttiler. Zaten defalarca mail atmama rağmen asla dönüş alamadım yolcu360 dan. Müşteri hizmetleri de geri dönüş sağlamadı. Ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi 11 Haziran'dan beri maile dönüş yapmadılar.
Haftalardır cevap alınmayan yolcu360 dan, Şikayetvar'a yazdığım andan hemen 1.5 saat sonra arandım ve iadesi sağlandı. Demek ki böyle yapmak gerek yoksa dönüş alamayacağız. Müşteri temsilcisi yasemin hanıma teşekkür ediyorum.
