Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BigoLive Türkiye Logo

BigoLive Türkiye

BigoLive Türkiye Logo
BigoLive Türkiye

AiVarile Marka Karnesi

BigoLive Türkiye için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teknik aksaklıklar oluşturuyor; şikayetçiler mesajların iletilmediği ve yayınların sürekli kesildiği belirtiliyor. İkinci sırada hesap kısıtlamaları (%24) geliyor; kural ihlali yapılmadığı halde hesapların kapatıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık abonelik veya hizmetin iptal edilmesi (%100) izleniyor.

41/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehmet

    Teşekkürler

  • Mehmet

    Çalınan Apple hesabımın şifresini değiştirdim Tekrardan o hesaba giriş yapıp silme talebi yaptım

  • Bozkurt

    Gerek işlem yapılsın ya da evine polisler gitsin lütfen şimdiden teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Uygulama Fonksiyonlarında Teknik Arızalar

  • Uygulama hataları: 11 şikayette mesajların karşı tarafa gitmediği, yayınların kesildiği ve App Store'da erişim sorunu yaşandığı belirtiliyor.
  • Oyun mekaniği hataları: 2 şikayette oyun bölümlerinin aktif olmadığı ve mesajların yayınlarda görünmediği bildiriliyor.

Hesap Engellemeleri ve İtiraz Süreçleri

  • Haksız ban bildirimleri: 11 şikayette kural ihlali yapılmadığı halde hesapların kapatıldığı, 'otomatik cevaplar' alındığı aktarılıyor.

Platform Moderasyonu ve Güvenlik Bildirimleri

  • Taciz ve uygunsuz içerik: 10 şikayette diğer kişilerin küfür ve tacizlerinde bulunduğu, raporların sonuçsuz kaldığı ifade ediliyor.
  • Raporların sonuçsuz kalması: 2 şikayette ağır küfür bildirimlerine rağmen karşı tarafa yaptırım uygulanmadığı belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Destek muhatabı eksikliği: 4 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ve gerçek bir muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette hesap erişim ve itiraz taleplerine 4 gün boyunca geri dönüş alamadıkları aktarılıyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 3 şikayette teknik sorunlar için 6 ay boyunca somut bir çözüm sunulmadığı belirtiliyor.

Hesap Erişimi ve Finansal İşlemler

  • Giriş sorunları: 3 şikayette SMS kodunun gelmediği veya eski telefon numarası nedeniyle erişim sağlanamadığı bildiriliyor.
  • Ödeme sonrası ürün eksikliği: 2 şikayette karttan ücret çekilmesine rağmen elmas ve jetonların hesaba tanımlanmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

189 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bigo Live’da Mesajlaşma Özelliği Sürekli Kapalı Ve Erişim Sorunu

13

Ben M***** Z*** A******. Uzun süredir Bigo Live uygulamasını kullanıyorum ancak aylardır devam eden bir erişim sorunu ya...

Video Şikayetler

Bigolive Türkiye Canlı Yayınlara Erişim Problemi!

Bigolive TürkiyeCanlı Yayınlara Erişim Problemi!

Profil fotoğrafı
Eren
Bigolive Yayınlarına Erişememe

BigoliveYayınlarına Erişememe

Profil fotoğrafı
Eren
Bigolive Türkiye Hesabım Çalındı!

Bigolive TürkiyeHesabım Çalındı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Bigolive Türkiye Hesabımı Erişim Yapamıyorum

Bigolive TürkiyeHesabımı Erişim Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Ahmet
Bigolive Türkiye Hesabıma Giriş Yapamıyorum!

Bigolive TürkiyeHesabıma Giriş Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Tamo

Bigo Live Uygulamasında Yayın Kapanması Ve Mesajlaşma Kesintisi

50

Huawei y7 Pro telefonumdan uzun süredir Bigo Live uygulamasını kullanırken ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Yayınlar bir g...

Bigo Live Mesaj Gönderme Sorunu: Günlerce Kesinti Ve Gecikme

287

Manisa Turgutlu Albayrak Mahallesi Sulu Sokak’ta Huawei y7 Pro telefonumdan Bigo Live uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşı...

Bigo Live Yayın Ve Mesaj Kesintileri Telefonumda Sürekli Sorun

191

Huawei y7 Pro telefonumda uzun zamandır Bigo Live uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayınlarım sık sık kesiliyor, ...

Bigo Live Mesajlaşma Ve Sohbet Özelliği Sürekli Çalışmıyor

275

Huawei y7 Pro telefonumda uzun zamandır Bigo Live uygulamasının mesajlaşma ve sohbet bölümünü sağlıklı şekilde kullanamı...

Bigolive Türkiye Hesabıma Yaklaşık Bir Senedir Giriş Yapamıyorum

213

Uzun süredir kullandığım Bigo hesabıma yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Hesabım as*** @gmail.com e‑posta adresiyl...

Bigo Live Uygulamasında Mesajlaşma Sorunu Ve Yayın Kısıtlaması

217

Huawei y7 Pro marka telefonumda yüklü olan Bigo Live uygulamasında uzun süredir mesajlaşma sorunu yaşıyorum. Uygulama üz...

Öne ÇıkanKonular

Manisa Turgutlu’da Bigo Live Bağlantı Ve Mesaj Kesintileri

253

Uzun süredir Huawei y7 Pro telefonumda, mobil veri üzerinden Bigo Live uygulamasını kullanırken ciddi sorunlar yaşamakta...

Bigo Live'da Mesajlar Ulaşmıyor Ve Yayınlar Kesiliyor

214

Huawei y7 Pro telefonumda Bigo Live uygulamasını aylardır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum ancak uzun süredir ciddi...

Bigo Live’da Mesajlarım Karşı Tarafa Ulaşmıyor

268

Huawei y7 Pro telefonumla Manisa Turgutlu Albayrak Mahallesi’nden Bigo Live uygulamasına girdiğimde uzun süredir mesajla...

Bigo Live'da Müstehcen Yayın Ve Güvenlik Endişesi

347

Bugün Bigo Live uygulamasında yaşadığımız çok rahatsız edici bir durumu bildirmek istiyorum. Uygulamada bulunan ve numar...

Cihazımda Bigo Live Uygulaması App Store’da Görünmüyor

365

İPhone 11 cihazımda yaklaşık 1 aydır App Store üzerinden Bigo Live uygulamasını indirmek istiyorum ancak arama yaptığımd...

Çözüldü
161
Ersin şikayetini yayından kaldırdı

Jeton Paketi Alındı Ama Hesaba Yansımadı, Ücret İadesi Bekliyor

401

Dün gece Bigo Live uygulamasından 185 adetlik, yaklaşık 200 TL tutarında jeton paketi satın aldım. Ödemeyi Akbank mobil ...

Bigo Live’da Küfürlü Kullanıcılar Yeterli Cezayı Almıyor

415

Bigo Live uygulamasında bazı kullanıcıların hakaret içerikli davranışlarıyla karşılaştım ve bu durum artık beni ciddi şe...

Acil: Bigo Hesabım Çalındı Ve Elmas Bakiyemin Güvence Altına Alınması

369

Bigo uygulamasında telefon numaramla açtığım hesabım 24.05.2026 tarihinde çalındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum...

Bigolive Uygulamasında Ülke Kısıtlaması Hatası: Mağaza Erişimi Sorunu

396

Uzun süredir iPhone 11 cihazımda Bigolive uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar ...

Bigo Hesabı Silinemiyor Resmi İşletme Ve Çekilmemiş Mülk Hataları

822

Bigo uygulamasındaki Party Hero kullanıcı adlı ve 1111488821 ıd numaralı hesabımı tamamen silmek istiyorum ancak sistem ...

Bigolive Türkiye Haksız Banlar Ve Tehditler

469

Bigo TV’de hiçbir kural ihlali yapmadıkları halde hesaplara haksız şekilde ban verildiğini ve bu banların keyfi olarak u...

Çocukları Tehlikeye Atan Uygunsuz Ve Küfürlü Yayına Hızlı İnceleme Talebi

516

Bigo Live isimli canlı yayın uygulamasında bugün yaşadığım rahatsızlığı bildirmek istiyorum. M***** Y***** isimli ve uyg...