to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Şartı Bildirilmeden Rezervasyon İptal Edildi Ve İade Yapılmadı
30.04.2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden yl-9612904 rezervasyon numarası ile Diyarbakır Havalimanı’ndan araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Ödemeyi Yolcu 360 sitesi üzerinden kredi kartıyla 5.613 TL olarak gerçekleştirdim.
Diyarbakır Havalimanı’na gittiğimde aracı teslim alacağım araç kiralama firması Findeks notumu sorguladı ve düşük olduğu gerekçesiyle işlemi iptal etti. Findeks şartı ve bu ihtimal rezervasyon sırasında veya öncesinde tarafıma açıkça bildirilmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ayrıca rezervasyon iptal edilmesine rağmen tarafıma henüz herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemiş olduğum 5.613 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum yolcu 360 tarafından çözüldü
Sayın M. U. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Yasemin, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
Sorun giderildi. Teşekkürler
