Yolcu360’te 37.400 TL İadesi Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17.03.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden aylık araç kiralama yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ödememi banka kartımdan 37.400 TL olarak yaptım. Ancak yönlendirildiğim firmanın ekranda farklı bir rakam çıkarması üzerine rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık.

Rezervasyon iptal edildikten sonra Yolcu360, ödediğim tutarın 7 ile 10 iş günü içinde hesabıma iade edileceğini bildirdi. Buna rağmen bu süre geçtiği halde para iadem hesabıma yansımadı. Rezervasyon numaram YL_9629243’tür.

07.04.2026 tarihinde telefon üzerinden Yolcu360 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir dönüş alamıyorum ve iadem hâlâ yapılmadı. Ödediğim 37.400 TL tutarındaki ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.