Ehliyet Şartı Bildirimi Olmadan Araç Teslim Edilmemesi Ve 2.580 TL Kesintisi

03.07.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Green Motion ofisinden, Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, ehliyet il sorgumun uygun olmadığı gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler. Bu şart bana rezervasyon öncesinde veya sonrasında hiçbir şekilde açıkça bildirilmedi, ilk kez aracı teslim almaya gittiğimde öğrendim.

Aracı kullanamadığım halde, kartımdan 2.580 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Ayrıca aracı teslim alamadığım için önceden yaptığım tüm ulaşım ve gezi planlarım iptal oldu ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Hem önceden bilgilendirilmemem hem de hizmeti hiç alamamış olmama rağmen bu tutarın alınması ve tüm programımın bozulması nedeniyle mağdur oldum.

Aracı teslim alamadığım bu kiralama için kartımdan çekilen 2.580 TL’nin tamamının iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin ehliyet uygunluk şartları hakkında açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.