Valiz Ücreti Ödenmesine Rağmen Yer Bulunamaması Ve Tren Yön Değişikliği

16.10 tarihinde İstanbul’dan Konya yönüne yaptığım yolculuk için 3 kişilik, tren yönüne dönük koltuk aldım. 5. Vagonda 7a, 7b ve 7c numaralı koltuklarda seyahat ettik. 3 kişi olmamıza rağmen sadece bir büyük valiz kullandık ve bu valiz için ayrıca ücret ödedik. Buna rağmen valizimize yer bulamadılar, ekstra ücret aldıkları halde valizi orta yere koymak zorunda kaldık.

Daha sonra trenin ters geleceği söylendi ve trendeki birçok yolcu gibi biz de mağdur edildik. Eğer ters yönde gitmeyi kabul etseydim, sabah için yer varken o şekilde bilet alırdım. Buna rağmen biletler ona göre satılmış olmasına karşın, yolculuk yönü ve konforu tamamen göz ardı edildi, yolcular keyfi bir uygulamayla zor durumda bırakıldı.

Yaşadığım mağduriyet üzerine görevli personele durumu ilettiğimde, onlar da “şikayet edin, biz de böyle mağduruz” diyerek konuyu geçiştirdi. Hem koltuk yönü hem de valiz ücreti ve yer sorunu nedeniyle bu yolculukta ciddi rahatsızlık yaşadım.

Ödenen bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bilet ücretimizin iadesini ve yolculuk yönü–valiz uygulamaları konusunda resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum.