Önceden Alınan YHT Biletinde Koltuk Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

05.06.2025 tarihinde İstanbul Söğütlüçeşme - Eskişehir yönünde 20:40 seferine S254L7VLD PNR kodlu YHT biletini aldım. 2. Vagon 6D numaralı koltuğun benim olması gerekiyordu. Bilet bulmak zor olduğu için ve hemen hemen her hafta sonu bindiğim için ben biletlerimi 1-2 ay kadar önceden alırım. Bilgisayar kullandığım için mutlaka masalı ve prizli koltuk alırım ve rahatsızlığım olduğu için ters yönde asla gidemediğim için her zaman trenin gidiş yönüne ve cam kenarına bilet alırım. Yine öyle yapmıştım. Ancak tren arızalanmış. Böyle durumlar olabilir. Bunu anlayışla karşılarım. Fakat yeni trende benim koltuğum yoktu. Bana 8. Vagonda gidip boş bulduğunuz bir koltuğa oturun dendi. Mükemmel çözüm. 8. Vagonda zar zor masalı ve ters bir masa bulabildim. Yolculuğum zehir oldu. Benim aylar öncesinden aldığım bilet için TCDD öncesinde bir bilgilendirme yapmaya bile tenezzül etmedi. Ayıplı ve kusurlu hizmet verildi. Bilet için ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Çünkü benim aldığım standartlarda ve biçimde bir hizmet sağlanamadı. Eğer bana muadil bir koltuk sağlansaydı hiçbir şikayetim olmayacaktı. Fakat TCDD şirketinin umursamazlığı yüzünden midem bulana bulana yolculuk yapıyorum.