empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 98

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %1

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

PNR numaralarını üç kez YHT müşteri hizmetlerine ulaştırmama rağmen pandemi sürecinden dolayı seyahat etmenin mahzurları sebebiyle Konya-İstanbul YHT biletlerim neden iptal edilemiyor. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi hususunda ivedilikle çözüm talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

8 ağustosta almış olduğum Konya İstanbul bileti karttan parayı çekti ama bilet görünmedi bileti almadım. İadesi 7 gündür bekliyorum yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım otomatik iadesi olacağını söyledi ama hala bekliyorum. Sanki biraz param kaynadı gibiDevamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

3.08.2020 tarihinde Konya-Ankara saat 18.15 te 8d ve 10d Cam Kenarı koltuklarını satın almıştım ve bir sıkıntıyla karşılaşmadım. 9.08.2020 tarihinde saat 18.15 Konya-Ankara 8. Vagondan 14d ve 12d koltuklarını internet üzerinden Cam Kenarı seçip biletimi aldım. Yolculuk için geldiğimde biletime ait k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aynı aileye mahsus kişileri dahi ayrı oturtmak istemeleri. Aşırı kaba uyarı şekilleri! Pandemiden sonra inşallah tüm kurallara uyarlar yoksa aynı kabalıkta uyarıldıklarında bu anları hatırlatmamız gerekecek. Eş olduğumuzu anlatmamıza rağmen Hanımefendi kaba ve sinirli şekilde uyardı. Uyarısını dikka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hızlı trene bindiğimizde ya da Marmaraya bindiğimiz de ateş ölçümü yapılmıyor her yerde yapıldığı halde neden trenlerin girişlerinde yok acaba. Gebze'den Konya'ya gidiyorum çaprazımdaki yaşlı bir adam sürekli burnunu siliyor ve hapşuruyor bunun için daha sıkı önlemler alınsın lütfen. Ortalıkta hic g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara'dan Konya'ya gitmek için günlerdir bakıyorum. Sadece iki sefer var. Zaten yarı yarıya yolcu alınıyor pandemi yüzünden. Neden önceki gibi sefer sayısı fazla değil. Vatandaşa hızlı tren hizmeti veriyoruz diyorsunuz, günde olan iki sefer mi hizmete giriyor. O raylar sadece iki sefer için mi yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Pandemi döneminde biletimizi açık bilete çevirdik. Konya'dan Gebze'ye dönmek için sonra seferler iptal edildi ve biz özel araç bulup gelmek zorunda kaldık. Daha sonra biletimizi iade etmediler. Ve şimdi bileti kullanmaya çalışıyoruz sistem sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Eğer aç...Devamını oku

Eşimle birlikte Konya İstanbul hızlı tren bileti alırken telefonda pandemi sebebiyle arkalı önlü gitmek yerine karşılıklı oturmak için müşteri hizmetlerindeki arkadaşa masalı koltuk tercihimizi özellikle belirtmemize rağmen bize bırakın önlü arkayı birbirimizi bile görmediğimiz yerlere bilet kesmişl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Konya - Ankara hızlı tren seferlerinin çoğaltılmasını istiyorum kanser hastası olup ayda 2 kez Konya-Ankara seferi yapmaktayım yalnız az sefer olduğu için 2 gün öncesinden bilet bulunmuyor. Hızlı Tren seferlerinin çoğaltılmasını isterim. Konya'da ikametgah etmekteyim ve bu durumdan son derece rahats...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

25.07.2020 tarihinde askerden yeni terhis olacağım. İstanbul-Konya hızlı tren seferleri çok az olduğu için saat 8 seferine yetişmemiz sıkıntı olduğu için sefer sayısı ya da sefer saatini 10 çekiniz. Hatalı iş yapmayın biraz daha özen gösterin. Arnavutköy'den Söğütlüçeşme'ye yetişemeyiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya Ankara Konya İstanbul yönüne olan sefer sayılarının artırılmasını istiyoruz özellikle sabah 6.25 seferinin tekrar getirilmesini istiyoruz. Çünkü sabah erkenden gidemeyince kamu kurumları, hastane vb... Yerlerde olan işlerimizi halledemiyoruz. Ayrıca kimi arkadaşlarımızın İstanbul Ankara gibi y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Haziran 2020 itibariyle İstanbul'dan Konya'ya seyahat etmek istedim hava değişimi için, çok bunalmıştım evde karantinada malum. Corona'dan  dolayı ikramlar kaldırılmış. Tamam su ya su yok kalmadı. Trendeki vatandaş sayısında su aldık bitti diyor. Bu nasıl bir saçmalıktır. Şikayetçiyim. Ben böyle s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27/03/2020 tarihinde Konya'dan İstanbul'a 2 adet biletim virüs sebebiyle açığa alındı fakat ben kendi imkanlarımla Konya'dan İstanbul'a geldim bilet iadesi için defalarca aramama ve mail yollamama rağmen bir türlü çözüm ya da dönüş olmadı bu açığa alınan biletlerimin ücret iadesini talep ediyorum. İ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

23,02,2020 tarihli saat12 Ankara Konya seferin de mağdur edildim. Bana 1 saat önceden haber veriliyor stadyumun orada program var yollar kapalı olabilir. Ben ilçede oturuyorum mesaj geldiğinde oğlum zaten otobüsteydi. Ama bir gün önceden haber verilseydi 2 saat önceki otobüse binerdi. TCDD yi aradım...Devamını oku

  • - Görüntüleme