Kafeterya Bölümünde Uyuma Yasağı: Yazılı Kurallarla Çelişen Uyarı

25.08.2026 tarihinde saat 15.10’da İstanbul–Konya YHT seferinde ailecek trenin kafeterya bölümünde seyahat ediyorduk. Kafeteryadan düzenli olarak çay, kahve ve atıştırmalık alarak en arka tarafta, tuvaletin önündeki koltukta oturuyorduk. Yanımda kızım uyuyordu. Bu sırada görevli personel yanımıza gelip birden uyumanın yasak olduğunu söyledi.

Uyumanın yasak olmasına bir anlam veremedim, çünkü herhangi bir şey yemeden içmeden uzun süre oturuyor değildik; trene bindiğimiz andan itibaren sürekli bir şeyler alarak kafeteryayı aktif şekilde kullanıyorduk. Görevli, “Kurallar var, burası özel bir şirket, bakın karşıda yazıyor” şeklinde bir ifade kullandı. Ancak gidip uyarı levhasına baktığımda uyumakla ilgili hiçbir ifade olmadığını, sadece bir şey yiyip içmeden yarım saatten fazla oturulmaması gerektiğinin yazdığını gördüm.

Hem yazılı kural ile söylenenler birbiriyle çelişiyor hem de müşteri olarak kendimi haksız yere uyarılmış hissettim. YHT yetkililerinden, kafeterya bölümünde geçerli olan kuralların açık ve net bir şekilde belirtilmesini, çalışanların da bu kurallara uygun, tutarlı ve yolcuyu kırmadan iletişim kuracak şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi ve levhada yer almayan “uyuma yasağı” gibi uygulamalar hakkında tarafıma mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.