to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Ekstra İçecek Seçimi Ve Saygısız Telefon Görüşmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
29 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Lefkoşa Komagene’den sipariş verdim. Siparişi tamamlarken sistem ekstra içecek seçeneğini zorunlu tutmuş, ben de notlar kısmına “Neden böyle zorunluluk var, bunu seçmezsem ekstra para vermezsem yemeğim onaylanmıyor” şeklinde durumu belirttim.
Daha sonra şube tarafından 23.54’te telefonla arandım ve son derece çirkin, saygısız bir üslupla konuşuldu. Konuşma sırasında paketimi göndermeyeceklerini söylediler. Ödemeyi online olarak yaptığım ve iptal sürem geçtiği için kendilerine ya siparişi onların iptal etmesini ya da yemeğimi göndermelerini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen telefondaki kişi “İptal etmiyorum, yemeğinizi de getirmiyorum” diyerek hem siparişi iptal etmedi hem de ürünü göndermedi.
Sonuç olarak ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim 305 TL tarafıma iade edildi. Hem telefonda kullanılan kaba ve saygısız üslubun gerekli şekilde incelenmesini hem de ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin bedeli olan 305 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
