Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yüksek Fiyatlı Siparişim Soğuk, Eksik Ve Canlı Destek Yok; Tam İade Talebi

ID:35824585

Yüksek Fiyatlı Siparişim Soğuk, Eksik Ve Canlı Destek Yok; Tam İade Talebi

Eylül

25 Nisan 17:54

25.04.2025 tarihinde saat 15:45 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit’teki McDonald's şubesinden toplam 1.335 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin içindeki tek kişilik menü için, özellikle içindeki oyuncak sebebiyle 640 TL ödedim. Sipariş bana bir saatten fazla bir sürede ulaştı; geldiğinde tüm yemekler buz gibiydi ve özellikle oyuncağı için ekstra para ödediğim menünün oyuncağı hiç gelmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden talep açmayı denedim; ancak karşıma sadece otomatik yanıtlar ve otomatik kupon tanımlamaları çıktı, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemedim. Uygulama içinde de doğru düzgün bir iletişim kanalı veya telefon numarası bulamadım. Ben kupon istemiyorum; hem geç gelen hem soğuk olan hem de eksik gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte hem ürünlerin kalitesiz ve eksik gelmesi hem de yaşanan sorun karşısında muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim 1.335 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşamamamız için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yemeksepeti

27 Nisan 10:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

McDonald's Siparişindeki Soğuk Ve Bozulmuş Menü İçin Tam Para İadesi Talebi

Mehmet

Yemeksepeti

01 Nisan 17:53

161

1 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan menü cheeseburger siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürün tamamen soğumuş, içeriği dağılmış, görüntüsü bozuk ve adeta dökülmüş bir haldeydi. Bu şekilde bir ürünün teslim edilmesi hem hijyen hem de kalite açısı...

mcdonalds-siparisindeki-soguk-ve-bozulmus-menu-icin-tam-para-iadesi-talebi-1.jpg

McDonalds Çocuk Menüsü Oyuncağı Eksik, Yemeksepeti Çözüm Sunamadı

Serhan

Yemeksepeti

19 Şubat 19:14

115

19.02.2026 günü saat 17:30 civarında Ankara Bağlıca’daki ev adresime Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan oyuncaklı çocuk menüsü siparişi verdim. Bu menüyü özellikle içindeki oyuncak için tercih etmiştik ancak sipariş teslim edildiğinde oyuncak gönderilmemişti. Sipariş numaram #k8dl-2608-af8u’dur...

McDonalds Çocuk Menüsü Oyuncağı Eksik, Yemeksepeti Çözüm Sunamadı

mcdonalds-cocuk-menusu-oyuncagi-eksik-yemeksepeti-cozum-sunamadi-5.jpg

mcdonalds-cocuk-menusu-oyuncagi-eksik-yemeksepeti-cozum-sunamadi-4.jpg

mcdonalds-cocuk-menusu-oyuncagi-eksik-yemeksepeti-cozum-sunamadi-3.jpg

mcdonalds-cocuk-menusu-oyuncagi-eksik-yemeksepeti-cozum-sunamadi-2.jpg

Narod sonuçtan hiç memnun değil

Buz Gibi Ve Yanmış Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Narod

Yemeksepeti

13 Kasım 2025 21:59

252

13.11.2025 tarihinde saat 20:06’da Yemeksepeti üzerinden İzmir İnönü Caddesi McDonald's şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram: c1zb-7dfl. Toplamda 625 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık 10 dakika gibi kısa bir sürede teslim edildi; ancak gelen hamburger buz gibiydi ve köftesi yanıktı. Patatesl...

Yemeksepeti Cüzdan İadesi Hesabıma Yatmadı, Muhatap Bulamıyorum

Aykut

Yemeksepeti

06 Aralık 2025 15:17

23.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 315,98 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim eksik geldiği için müşteri temsilcisine bağlandım ve eksik ürün nedeniyle siparişim iptal edildi, ücretim Yemeksepeti Cüzdan’a iade edildi. Daha sonra bu tutarı cüzdandan banka kartıma geri...

Siparişim Otomatik İptal Edildi Ücretim Geri Ödenmedi

Yaşar

Yemeksepeti

20 Ocak 10:05

257

18.01.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan yaklaşık 295 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hiçbir uyarı yapılmadan, restoranla iletişime dahi geçilmeden sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Buna rağmen ücret hesabımdan çekildi. Sipariş numarası uygul...