to read complaints and reviews, or file yours.Ypro Üyeliği İptali Ve Kart Kaldırma Sorunu
Yemeksepeti uygulamasındaki Ypro üyeliğimi iptal edemiyorum ve bu süreçte kartımdan sürekli ödeme çekilmeye çalışılıyor. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “iptal edildi” yazıyor ve neden iptal ettiğime dair bir seçenek çıkıyor, herhangi birine bastıktan sonra tekrar “iptal edildi” ifadesini görüyorum. Ancak uygulamayı kapatıp açtığımda üyeliğin hâlâ aktif olarak göründüğünü ve “ödeme başarısız” uyarılarıyla karşılaştığımı fark ediyorum.
Yaklaşık 2–3 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte konu hakkında destek alabileceğim herhangi bir telefon numarasına da ulaşamadım. Uzun süre aramama rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir çağrı merkezi bilgisi bulamadım.
Ayrıca kartımı uygulamadan kaldırmak istediğimde “aboneliğe sahip kartı kaldıramazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum, bu nedenle hem üyeliği iptal edemiyor hem de kartımı silemiyorum.
Yemeksepeti hesabıma tanımlı kartımın derhal kaldırılmasını, Ypro üyeliğimin eksiksiz ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme için dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemek Sepeti'indeki Ypro üyeliğimi iptal edemiyorum ve sürekli kartımdan para çekilmeye çalışılıyor. İptal etmeye çalışınca iptal edildi yazıyor ve karşıma neden iptal ettiniz diyor ve birine basıyorum. Ondan sonra iptal edildi yazıyor ancak uygulamayı kapat aç yapınca üyelik hala gözüküyor ve ödeme başarısız yazıyor. Bunu bildirebileceğim ve yardim alabileceğim herhangi bir telefon numarası da 2 saat arasam da bulamadım. Kartımı kaldırmaya çalışınca ise aboneliğe sahip kartı kaldıramazsın diyor. Derhal kartımın kaldırılmasını, üyeliğimin iptal edilmesini ve bana ulaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
