Yetkisiz Gece Sipariş Teslimatları Ve Adres Güvenliği İhlali

Yemeksepeti üzerinden yaşadığım bir güvenlik sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada adresim görünmesine rağmen, benim tarafımdan verilmemiş siparişler gecenin geç saatlerinde kapıda ödemeli olarak evime yönlendiriliyor. Bu siparişlerde benim adım yer almıyor, farklı kişilerin isimleri yazıyor ve sistemde kayıtlı olarak görünen telefon numarası da kullanım dışı oluyor. Buna rağmen kurye, o adrese tanımlı adres olarak benim evime geliyor.

Şu ana kadar bu şekilde 3–4 kez, özellikle gece geç saatlerde kapıma kapıda ödemeli sipariş getirildi. Her seferinde uykumdan uyanmak zorunda kalıyorum ve kuryeler de bu soğukta boşuna yoruluyor, bu durum hem benim için hem de kuryeler için ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Yemeksepeti’ni defalarca kez aramaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla konuyu doğrudan iletip çözüme kavuşturamadım. Bu nedenle burada yazılı olarak bildirmek zorunda kaldım.

Adres bilgilerimin güvenlik açığı oluşturmayacak şekilde incelenmesini, bu yanlış yönlendirmelerin tamamen durdurulmasını ve gerekirse adresimin sistemden tamamen kaldırılmasını istiyorum. Bu durumun bilgi güvenliği ve teknik ekipler tarafından acil olarak ele alınarak kalıcı bir önlem alınmasını talep ediyorum.