Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz Yemeksepeti Harcaması Ve Destek Eksikliği

20.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden benim adıma herhangi bir sipariş verilmediği ve tarafımdan onaylanmadığı halde Yapı Kredi banka kartımdan 290 TL tutarında Yemeksepeti yemek siparişi harcaması göründüğünü fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez güvenlik amacıyla kartımı internet alışverişine kapattım ve aynı gün Yemeksepeti üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak talebimle ilgili tarafıma yardımcı olunmadı, yalnızca bankamla görüşmem gerektiği söylenerek süreç adeta üzerimden atıldı. Ne işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapıldığına dair bilgi verildi ne de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde somut bir adım atıldı.

Ben bu yetkisiz harcamanın detaylı şekilde incelenmesini, işlem kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafımdan yapılmayan 290 TL’lik tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.