Yemeksepeti’nden Yetkisiz Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

12.11.2026 tarihinde saat 16.47’de kendi onayım ve bilgim olmadan VakıfBank kartımdan Yemeksepeti üzerinden 149,99 TL tutarında “YEMEKPAY/Yemek Sepeti” açıklamalı bir sanal pos e-ticaret çekimi yapılmış. O saatte hiçbir şekilde Yemeksepeti uygulamasından ya da başka bir yerden sipariş vermedim, buna rağmen kartımdan para çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Bu işlem sonrası hemen kendi bankamı arayıp kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Yemeksepeti’ne ait herhangi bir çağrı merkezi numarasına ulaşıp doğrudan biriyle konuşamamak da sorunun çözümünü iyice zorlaştırdı ve güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca bu kez 149,99 TL çekilmiş olsa da aynı yöntemle hesabımdan çok daha yüksek tutarların da çekilebilecek olması ihtimali beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Yemeksepeti’nin, bu işlemin hangi semtten, hangi adrese ve kimin adına verildiğini acilen tespit etmesini, bu izinsiz işlemi inceleyip kart bilgilerimin nasıl kullanıldığını açıklamasını ve kartımdan çekilen 149,99 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.