to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti’nden verdiğim #tk3v-20l9 numaralı siparişimde eksik bir ürün teslim edildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, “Daha önce de eksik siparişiniz olduğu için bu seferki talebinizi karşılayamıyoruz, özür dileriz” şeklinde bir yanıt aldım. Yani hem eksik ürünümü alamadım, hem de ödediğim para geri iade edilmedi.
Yemeksepeti’nin bu şekilde müşteri mağduriyeti yaşatması ve sürekli aynı yanıtı vererek çözüm üretmemesi kabul edilemez bir durumdur. Müşteri memnuniyetini sağlamak yerine bu tür bir tavır sergilemek, sorunu daha da büyütmektedir.
Eksik ürünün ya teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmaması halinde, bu durumu daha da geniş kitlelerle paylaşacağım.
11.08 ve 12.08 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte, ekstra olarak eklediğim ürünler teslim edilmedi. İlk siparişimde eksik ürünün ücret iadesi yapıldı, ancak ikinci siparişimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: qd1r-r223. İkinci siparişimde, eksik ürünün tesl...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son birkaç siparişte sürekli olarak eksik ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Her seferinde durumu uygulama üzerinden bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmuyor. Canlı destek ya da destek taleplerine verilen cevaplar yetersiz kalıyor ve hiçbir sorumluluk alınmıyo...
Yemeksepeti’nden sipariş verdim ancak siparişim eksik geldi. Bu durumla ilgili olarak tekrar sipariş oluşturmama sistem izin vermedi ve geri ödeme de yapılmadı. Sadece bir vaucher verildi. Ertesi gün bu vaucher'ı kullanarak yeni bir sipariş vermek istediğimde ise ödeme seçeneklerinden hiçbiri bu vau...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...
Yemeksepeti'nden verdiğim sipariş eksik geldi. Çözüm bulunamadı, stokta olmadığı veya bilgi verilmediği söylendi. Siparişin eksik olduğunu fark ettim. İletişime geçmeseydim sanırım geri dönüş de yapmayacaklardı. Bir daha asla oradan sipariş vermeyeceğim, bu son olsun. Daha önce de benzer bir sorun y...
Yorumlar