to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde White Burger'den Eksik Ürün Ve İade Sorunu
09 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden White Burger By S***** D******** adlı restorandan #rm0u-2619-tlfp sipariş numarası ile toplam 1.565,59 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında menü içeriğinde yer alan Coca-Cola’nın eksik olduğunu, ürünlerin tam ve eksiksiz teslim edilmediğini fark ettim.
Uygulama üzerinden “Eksik Ürün” bildirimi oluşturarak iade süreci için başvuruda bulundum. Ardından Yemeksepeti canlı destek ile de görüştüm, tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şu an uygulamada talepler kısmında da ilgili kayıt görünmüyor ve yeni talep de açamıyorum.
Hem parasını ödediğim ürünü alamıyor hem de platform üzerinden somut bir çözüm göremiyorum. Siparişimdeki eksik içeceğin ve varsa diğer eksik ürünlerin bedelinin kartıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
