to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslimat Süresi Aşımı Ve İptal Engeli
Yemeksepeti üzerinden 14 Eylül saat 01.14’te Çakraz Piliç isimli restorandan sipariş verdim. Restoran sayfasında teslimat süresi 35–45 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti üzerinden herhangi bir bilgilendirme alamadım. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda ise sistem siparişin hala teslimat süresi içinde olduğunu belirterek iptale izin vermiyor, ancak ekranda yazan maksimum teslimat süresi 45 dakika olarak görünüyor.
Gerçek teslimat süresi ekrandaki bilgilerle uyuşmadığı ve hiçbir şekilde destek alamadığım için bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödememin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde kullanıcıların bilgilendirilmesini ve iptal hakkının engellenmemesini istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
