to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Ve Destek Yokluğu
11.04 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aynı adrese iki adet Popeyes siparişi verdim. Bu siparişlerden biri için “size ulaşamadığımız için siparişiniz iptal edildi” şeklinde mesaj geldi, diğer siparişim ise üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmeye devam ediyor.
Yemeksepeti müşteri desteğine kesinlikle ulaşamıyorum, arayabileceğim bir çağrı merkezi numarası bulamıyorum. Uygulamada verilen tek numara restoran hattı olarak görünüyor, orayı aradığımda da telefon yüzüme kapatılıyor. Bu kadar büyük bir firmanın müşteriye ulaşılabilir hiçbir destek kanalı sunmaması ve sorunumla ilgilenmemesi beni gerçekten mağdur etti.
Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak, özellikle #f0o7-2615-wfw7 numaralı siparişim başta olmak üzere, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve konuyla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Ek olarak 2. Siparişimde iptal edildi böyle bir firmadan alışveriş yapmayalım
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
