to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sahur Siparişinde Gecikme Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
08.03.2026 tarihinde saat 21:43’te Yemeksepeti üzerinden Nostalji Gözleme Evi’nden sahurda tüketmek üzere yaklaşık 290,08 TL tutarında, qvxl-2610-bdox numaralı bir sipariş verdim. Sahur için özellikle saatimi buna göre ayarlamama rağmen siparişim tam 1,5 saat boyunca teslim edilmedi.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise temsilci görüşmeyi yüzüme kapatarak konuşmayı sonlandırdı. Hem uzun süre bekletildim hem de son derece saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. Bu durum sahurumu yapamamama ve mağdur olmama neden oldu. Sipariş sürecine ve eklediğim görsellerden de anlaşılacağı üzere yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yemeksepeti’nin hem bu siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de müşteri temsilcisinin tavrı konusunda gerekli incelemeyi yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
