to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanına Aktarılan Ücretin Kalanı Kartıma İade Edilmedi
3 Nisan günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den kredi kartımla 269,99 TL tutarında sipariş verdim. Restoran, ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişi iptal etti ancak bu iptalin ardından Yemeksepeti, herhangi bir seçenek sunmadan ödediğim tutarı kartıma iade etmek yerine doğrudan Yemeksepeti cüzdanıma aktardı.
Ben bu tutarın kartıma iadesini talep ettim. Bunun üzerine 7 Nisan tarihinde yalnızca 59,99 TL kartıma geri yatırıldı, kalan 210 TL ise hâlâ iade edilmedi. Uygulama içindeki “taleplerim” bölümünden durumu Yemeksepeti’ne bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yaklaşık 1 aydır paramı hesaplarında tutuyorlar.
Hem isteğim ve onayım olmadan ücretin cüzdana aktarılması hem de sonrasında tutarın tamamının karta iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımdan çekilen kalan 210 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ne yazdığımı okudunuz mu? Cüzdandan iade istedim ancak 59.99 TL geldi kartıma. Kalan tutar ne cüzdanda ne iade edildi.
Evet?
Marka mail üzerinden dönüş yaptı ama iade ettik diyorlar. Evet 59.99 TL yi iade ettiniz. Kalan 210 TL'ye yattınız :)
Görsele bakınız:
Cevap bekliyorum. Dönüş bekliyorum. Her şey sistemde apaçık görünüyor, sizin siteminizde. Neden iade yapmıyorsunuz?
