to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Oluşmayan Sipariş İçin Ödeme İadesi Talebi
17.01.2026 tarihinde akşam saat 18.00–18.40 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yeniköy Kumpir ve Waffle restoranından yaklaşık 1200 TL tutarında sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında işlem tamamlandı uyarısı aldım ancak ürünler sepette kaldı ve sipariş oluşmadığı için bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Buna rağmen kartımdan işlem/provizyon görünmekte, fakat Yemeksepeti tarafında hiçbir sipariş kaydı yok. Uygulamada 17’sinden bu yana restoran kullanılamıyor şeklinde uyarı görünüyor ve sipariş hiç oluşmadığı için ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de arayabileceğim bir telefon numarasına ulaşabiliyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti ile doğrudan iletişim kuramıyorum.
Kartımdan çekilen ödemenin, sipariş oluşmadığı ve ürün teslim edilmediği için en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
