Yemeksepeti'nde Oluşmayan Sipariş İçin Kart İadesi Talebi

Hande · 2026-04-09T16:17:19+03:00

9 Nisan günü saat 14.05’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan ücret çekildi, ancak buna rağmen siparişim uygulamaya hiç düşmedi. Uygulamada sipariş oluşturulmadığı için herhangi bir sipariş numarası da göremiyorum. Sorun sonrasında hem Yemeksepeti müşteri hizmetleri telefon numaralarını, hem uygulama içi iletişim kanallarını, hem de web sitesi ve e-posta adreslerini tek tek denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ek olarak, sipariş verdiğim restoranı da aradım ancak onlar da sistemlerine sipariş düşmediği için yardımcı olamadıklarını belirttiler. Kartımdan çekilen tutar ortada, ancak ne bir sipariş var ne de uygulama üzerinden iade işlemi yapabiliyorum. Bu nedenle, kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Hande

İşlem sonrası tarafıma ödeme yansıdı fakat hala iadesi yapılmadı.

Benzer Şikayetler

Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Para Çekildi: Acil İade Ve Destek Talebi

Sezer

Yemeksepeti

Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 10 dakika önce bir restoran seçerek 375,99 TL tutarında kredi kartı ile sipariş vermek istedim. Ödeme adımına geldiğimde bankadan “ödeme alınmadı” şeklinde bir uyarı aldım; ancak buna rağmen kartımdan tutarın çekildiğini gördüm. Uygulamada sipariş numarası ...

siparis-olusmadi-kartimdan-para-cekildi-acil-iade-ve-destek-talebi-2.jpg

siparis-olusmadi-kartimdan-para-cekildi-acil-iade-ve-destek-talebi-1.jpg

Sipariş Oluşmadı Ve Kartımdan 185 TL Çekildi, İade Talebi

Murat

Yemeksepeti

364

4 Ocak 2026 tarihinde saat 19:21’de Yemeksepeti üzerinden mahallemdeki küçük bir restorandan sipariş vermek istedim. Sanal kartımla 185 TL tutarında ödeme yaptım, kartımdan ücret çekildi ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Sipariş oluşmadığı için ne restoran ne de ben herhangi bir bilgi...

İptal Edilen Siparişte 1.145,99 TL Ücret İadesi Alınamadı

Aslı

Yemeksepeti

533

Yemeksepeti üzerinden cumartesi günü verdiğim sipariş, uygulamada “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 1.145,99 TL tahsilat yapıldı. Ne para iadesi gerçekleşti ne de siparişim teslim edildi. Sistemde iptal edilen bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası görüntüleyemiyorum. ...

iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-2.jpg

iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Sipariş Onaylanmadı, 350 TL İadesi Talep Ediliyor

Minel

Yemeksepeti

"İade edildi"

İptal Edilen 440 TL’lik Siparişin Ödemesi Hesaba Yansımıyor

Seda

Yemeksepeti

134

17 Ocak saat 18.06 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir restorandan yaklaşık 440 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş, Yemeksepeti sistemi tarafından iptal edildi ancak banka kartımdan çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sipariş iptal olmasına rağmen ödemenin geri yatırılmaması ned...

2 Destek