Ankamall Cengiz İnler Mağazası Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Düğün Planlarımızı Mahvetti

Ankara Ankamall Cengiz İnler mağazasından cuma günü iki adet takım elbise satın aldık. Pazar sabah çok erken saatte başka bir şehre düğüne gideceğimizi özellikle belirttik, buna rağmen satış yapan personel tadilatın kesinlikle yetişeceğini, ürünleri cumartesi saat 21.00’de teslim alabileceğimizi söyleyerek bizi ikna etti ve bu güvenle ikinci takımı da aldık.

Cumartesi akşam belirtilen saatte ürünü teslim almak için gittiğimizde AVM içindeki mağaza kapalıydı, hiçbir şekilde kimseye ulaşamadık. Bunun üzerine başka bir şubeye defalarca ulaşıp yardım istedik. Saatler süren uğraş sonunda oradaki personel terzi ile görüştü ve ürünlerin, bizim teslim almamız gereken saatte daha yeni terziye ulaştığını öğrendik. Bizi bu kadar acil bir durumda mağdur etmelerine rağmen satışı yapan kişi telefonlarını asla açmadı, mağaza müdürüne de ulaşamadık.

Hem zamanımız boşa gitti, hem de düğün için planladığımız kıyafetleri kullanamadık. Bu süreçte hiçbir sorumluluk alınmaması ve iletişimsizlik nedeniyle, toplam 11.000 TL ödediğimiz iki takım elbiseyi de kesinlikle kabul etmiyor, ürünlerin iadesini ve ödediğimiz tutarın tamamının tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.