Yemeksepeti'nde Notlarım Dikkate Alınmıyor!

2 Kasım günü Yemeksepeti'nden 3 kg tavuk siparişi verdim ve not ekledim. Ancak tavuklar geldiğinde notuma dikkat edilmemiş, özensiz ve temizlenmemiş şekilde geldi. Hemen ardından zar zor desteğe bağlanarak derdimi anlattım. Süreç uzun olsa da iade sağlandı ve ücretimi aldım. Ancak bugün tekrar Yemeksepeti üzerinden farklı bir kasaptan sipariş verdim, notumu ekledim ve ürünler geldiğinde bir baktım ki notuma yine dikkat edilmemiş. (Bu tarihe kadar farklı siparişlerim de oldu. Onlarda sıkıntı yok.) Desteğe yazdım, bana dediler ki 'Kurye notu bölümüne yazmışsınız, ürün notu bölümüne yazmanız gerekli, o yüzden yardımcı olamıyoruz.' Notu her zamanki yazdığım yere yazmışım, bu zamana kadar bugün dahil 2 kere sorun olmuş, ilkinde iade yapıyorlar. Bugünkü sorunda ise 'Farklı not yerine yazmanız gerekli.' diyorlar. Ancak sıkıntı şu ki, ürün notu diye bir alan, bir metin kutusu yok. Ekran görüntüleri atıyorum, siz görebiliyor musunuz? Ürün notu ekleme bölümünü diyorum, şöyle diyorlar: 'Kontrol ettiğimde not ekleme bölümünü göremiyorum. Dilerseniz uygulamayı silip yeniden yüklediğinizde görebilirsiniz.' Uygulamadaki hata benim sorunum mu? Bir hata ve mağdur bir müşteri var dedikten sonra suratıma kapatıyor konuşmayı. Ekran görüntülerini hep aldım, buradan paylaşacağım. Şikayetimin çözümlenmesini istiyorum. İnsanların aklıyla alay etmesinler. O saygısız çalışana da kurumsal bir firmayı temsil ettiğini hatırlatmanızı diliyorum.