to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Masterpass Eşleme Sorunu: Telefon Numarası Uyuşmazlığı
Uzun süredir Yemeksepeti hesabımda Masterpass hesabımı eşleyemiyorum. Eşleme işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “telefon numaranız aynı değil” şeklinde bir uyarı veriyor. Oysa numaram güncel ve aynı numarayla başka platformlarda Masterpass’i sorunsuz şekilde kullanabiliyorum.
Bu problem yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek üzerinden yardımcı olmalarını istedim ancak net bir çözüm sunulmadı. Ardından durumu detaylı şekilde anlatarak e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Masterpass tarafıyla da görüştüm, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kendi sistemlerinde bir problem görünmediğini belirttiler.
Benim talebim, Yemeksepeti tarafında yaşadığım bu eşlenememe sorununun teknik olarak incelenmesi, gerekli düzeltmelerin yapılması ve Masterpass hesabımın mevcut telefon numaramla sorunsuz şekilde eşlenmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca aldığım “telefon numaranız aynı değil” hatasıyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gönderdiğiniz maili okudum. Keşke şikayetimi daha iyi okusaydınız zaten Masterpass ile iletişime Geçtiğimiz ay geçmiştim ve bana dönüşleri sorunun üye iş yeri kaynaklı olduğu. İlgili maili ekliyorum lütfen tekrardan okuyun. Yardımınızı bekliyorum.
