to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Kuponlu Siparişte Fazladan Çekilen 444 TL Ve İade Gecikmesi
1 Kasım saat 13:57’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde kupon kullandım ve ödemem gereken tutar 244 TL idi. Ancak herhangi bir uyarı almadan kartımdan 444 TL çekildi ve kupon indirimim uygulanmadı. Sistem, kuponun geçersiz olması durumunda bunu açıkça belirtmeli ve onay almadan tam tutarı çekmemeliydi.
Daha sonra Yemeksepeti’nden siparişimin iptal edildiğine ve 244 TL’lik tutarın iade edildiğine dair bir e‑posta aldım. Buna rağmen kartımdan çekilen 444 TL’nin iadesi hesabıma geçmedi ve fiili olarak 444 TL ücret kesilmiş durumda görünüyor. Ne Yemeksepeti’ne ulaşabildim ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Restoranı aradığımda da bunun kendileriyle ilgili olmadığını, sadece siparişi getirdiklerini söyleyip sorumluluk almadılar.
Ben, iptal edildiği bildirilen sipariş için kartımdan çekilen 444 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde, kupon kullanımı ve iptal/iade süreçlerinde müşteriyi yanıltmayacak, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kupon kullandım fakat kupon iptal edilmişse niye sipariş iptal edilmiyor da tam ücret çekiliyor ve hiçbir şekilde doğru düzgün ilgilenilmiyor para için neler yapmışlar son kullanışımdı bu platformu buradanda mağduriyet yaşamayın diye tecrübemi aktarmak istedim Umarım görür faydalanırsınız
