to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Kapalı Market Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Kooperatif isimli marketten bugün saat 16:40 civarında yaklaşık 396 TL tutarında bir market siparişi verdim. Aradan neredeyse bir saat geçtikten sonra market kapatıldığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi ancak aynı market uygulamada hâlâ siparişe açık görünüyordu. Market açık görünmesine rağmen siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Durumu açıklığa kavuşturmak için müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüşme başlattım. Her seferinde sorunum çözülmeden görüşme sonlandırıldı. Bana iademin gerçekleştirildiği söylendi fakat bankamla yaptığım kontrolde herhangi bir iade hareketi olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de yine bir sonuç alamadım ve iadem hâlâ gerçekleşmedi.
396,29 TL tutarındaki bu alışverişe ait ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
