to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den yaklaşık 250 TL tutarında verdiğim sipariş, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Siparişimin iptal edildiğini, sadece uygulamaya tekrar girdiğimde tesadüfen gördüm. İptal üzerinden 9–10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti’ne hem mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefon görüşmelerinde ise son derece ilgisiz davranıldı, hatta “bizi ilgilendirmez” denilerek adeta baştan savıldım ve telefon kapatıldı.
Uzun süredir bekletilen ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir işe yaramayan bir uygulama. Maile dönüş yapsanız ne oluyor. Bir tane temsilci yok. Bir kez bağlandım onda da ilgilenmiyoruz diyerek yüzüme telefon kapadılar.
