Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti'nde İptal Edilen Sipariş Ve Eksik Ürün İadesi Sorunları

ID:34806515

Yemeksepeti'nde İptal Edilen Sipariş Ve Eksik Ürün İadesi Sorunları

Hatice

Yemeksepeti

08 Ocak 16:35

259

5 ve 6 Ocak tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden arka arkaya iki farklı restoran siparişi verdim. İlk olarak Çorba Dünyası’ndan yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim, restoran siparişi uzun süre beklettikten sonra iptal etti. Üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi, provizyonda da bekleyen herhangi bir işlem görünmüyor. Bu siparişin numarası Y92K-3D8Y’dir.

Ardından ertesi gün Burger King’den yaklaşık 850 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte de menüde yer alan bazı ürünler eksik gönderildi. Eksik olan menü için uygulama üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında iade talebi açtım ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu siparişin numarası ise S7K8-RYF4’tür.

Hem iptal edilen siparişimin ücretinin hem de eksik gelen ürünler için açtığım iadenin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve ilgili restoranlar hakkında gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İnternette ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarası olmaması ve her sorun için buraya yazmak zorunda kalmak da ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır. Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Yemeksepeti

08 Ocak 17:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Hatice

08 Ocak 22:49

Cevabınıza teşekkür ederiz ama bir sonuçlandırma bekliyoruz iade hakkında hiçbir cevap yazmamışsınız benim için önemli olan konu iade edilecek olan para

Hatice

08 Ocak 22:52

Yani nasıl oluyor aklım almıyor yukarıda destan destan param iade edilmedi diyorum siz bana bu konuyla alakalı tek bir kelime dahi yazmıyorsunuz üzerinden günler geçmiş bu yaptığınız insanların hakkına girmek değil mi paramızı alıyorsunuz yemek yok bu yaptığınızın adı nedir sizce?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde Yanlış Menü, İade Reddi Ve 40 Dakika Bekleme

Serkan

Yemeksepeti

01 Ocak 20:46

220

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 3 adet Whopper menü siparişi verdim ancak siparişim tamamen yanlış hazırlanarak farklı tavuklu menüler gönderildi. Bunun üzerine önce Burger King’i aradım, fakat restorana dışarıdan ulaşım olmadığını, sorunu siparişi verdiğim yer yani Yemeksepeti ile çözmem gere...

Yemeksepeti'nde Yanlış Menü, İade Reddi Ve 40 Dakika Bekleme

yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-4.jpg

yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-3.jpg

yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-2.jpg

yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-1.jpg

Jbid sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Küflü Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Jbid

Yemeksepeti

28 Kasım 2025 16:05

200

23 Kasım saat 18.04’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den #X7gh-ulrq numaralı siparişi verdim. Toplam 4 menü sipariş etmeme rağmen 2 menü hiç gönderilmedi, gelen 2 menünün içindeki iki hamburgerin ekmeği ise küflüydü. Ödemeyi peşin ve nakit olarak yaptım. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzer...

Teslim Edilmeyen 300 TL'lik Sipariş İçin İade Ve Soruşturma Talebi

Eren

Yemeksepeti

02 Ocak 18:40

202

2 Ocak günü saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 300 TL tutarında, online banka kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistemde “kuryede” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisiyl...

Sipariş Gelmedi, 290 TL Kesildi Ve İade Talebi

Ayça

Yemeksepeti

28 Aralık 2025 20:53

377

23 Aralık günü saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 290 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada o an için kartımdan para çekilmemiş gibi göründüğü için ödemede bir sorun olduğunu düşünüp üzerinde durmadım. Ancak bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiği...

1 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

800 TL İade 12 Gün Boyunca Gecikti Ve Yemeksepeti Destek Çözüm Sunamıyor

Halil

Yemeksepeti

07 Ocak 13:20

228

24 Aralık’ta Yemeksepeti üzerinden verdiğim #oy7e_gut4 ve #r6q0_a44y numaralı siparişler restoran tarafından iptal edildi ve ödemenin 1–7 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Toplam 883,98 TL’lik bu iade için verilen süre çoktan geçti, üzerinden 12 iş günü geçti ama hâlâ hesabıma hiçbir ...