to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Edilen Sipariş Ve Eksik Ürün İadesi Sorunları
5 ve 6 Ocak tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden arka arkaya iki farklı restoran siparişi verdim. İlk olarak Çorba Dünyası’ndan yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim, restoran siparişi uzun süre beklettikten sonra iptal etti. Üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi, provizyonda da bekleyen herhangi bir işlem görünmüyor. Bu siparişin numarası Y92K-3D8Y’dir.
Ardından ertesi gün Burger King’den yaklaşık 850 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte de menüde yer alan bazı ürünler eksik gönderildi. Eksik olan menü için uygulama üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında iade talebi açtım ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu siparişin numarası ise S7K8-RYF4’tür.
Hem iptal edilen siparişimin ücretinin hem de eksik gelen ürünler için açtığım iadenin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve ilgili restoranlar hakkında gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İnternette ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarası olmaması ve her sorun için buraya yazmak zorunda kalmak da ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır. Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Cevabınıza teşekkür ederiz ama bir sonuçlandırma bekliyoruz iade hakkında hiçbir cevap yazmamışsınız benim için önemli olan konu iade edilecek olan para
Yani nasıl oluyor aklım almıyor yukarıda destan destan param iade edilmedi diyorum siz bana bu konuyla alakalı tek bir kelime dahi yazmıyorsunuz üzerinden günler geçmiş bu yaptığınız insanların hakkına girmek değil mi paramızı alıyorsunuz yemek yok bu yaptığınızın adı nedir sizce?
