Yemeksepeti'nde İptal Edilemeyen Sipariş Ve Aç Kalma Mağduriyeti

Muhammet · 2026-03-22T01:24:49+03:00

22.03.2026 tarihinde saat 00:09’da Yemeksepeti üzerinden Kokoreççi Mahmut Usta’dan sipariş verdim. Evime yaklaşık 300 metre mesafede olmasına rağmen aradan 40 dakika geçtikten sonra ben arayıp sorduğumda, ürünün hâlâ hazırlanmadığını, önümde 11 paket olduğunu ve siparişimin daha da gecikeceğini söylediler. Bunun üzerine iptal etmek istediğimi belirttim ancak restoran siparişi iptal edemeyeceğini söyledi. Yemeksepeti uygulamasında da siparişi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor, canlı destek yok ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne restorandan iptal, ne de platform üzerinden bir çözüm sunulmadığı için hem uzun süre aç kaldım hem de mağdur edildim. Sipariş numaram du8p-yhth’tir. Bu siparişin iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve uzun süre aç kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Yemeksepeti tarafından giderilmesini talep ediyorum.

Muhammet

yemeksepeti-sikayeti-1.jpg

Siparişim 00:54 itibariyle iptal edildi ve yaklaşık 1 saat boşa beklediğimle kaldım. Bu mağduriyetin derhal giderilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve Destek Seçenekleri Çalışmadı

Yiğit

Yemeksepeti

270

7 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Çekmeköy'de Yemeksepeti üzerinden bir kokoreç restoranından sipariş verdim. Restoran ile aramda yalnızca 10 dakika mesafe olmasına rağmen, siparişim 1 saat 30 dakikadır teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise uygulamada “Siparişi İptal Et” butonuna ba...

siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-destek-secenekleri-calismadi-1.jpg

Yemeksepeti İki Saat Bekletilen Siparişte İletişimsizlik ve İptal Sorunu

Yusuf

Yemeksepeti

135

21.01.2026 tarihinde saat 06.50’de Yemeksepeti üzerinden İzmit Özen Börek’ten yaklaşık 380 TL tutarında, tezgahta hazır olan börek siparişi verdim. Amacım hızlıca karnımı doyurmak iken, siparişim 08.35 itibarıyla hâlâ “yolda” görünmesine rağmen elime ulaşmadı ve yaklaşık 2 saat boyunca iki porsiyon ...

yemeksepeti-iki-saat-bekletilen-sipariste-iletisimsizlik-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Tostçu Mahmut'tan Geç Gelen Ve Soğuk Tost Üzerine Şikayet Ve İade Talebi

Oğulcan

Yemeksepeti

Bugün saat 09.30’da Yemeksepeti üzerinden Tostçu Mahmut’tan tost siparişi verdim. Ödemeyi yemek kartıyla online olarak yaptım ve yaklaşık 230 TL ödedim. Saat 11.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Canlı destek ile görüştüğümde siparişi iptal edemeyeceklerini, kuryenin hemen geleceğini...

tostcu-mahmuttan-gec-gelen-ve-soguk-tost-uzerine-sikayet-ve-iade-talebi-3.jpg

tostcu-mahmuttan-gec-gelen-ve-soguk-tost-uzerine-sikayet-ve-iade-talebi-1.jpg

Üç Saat Bekleyen Sipariş Ve Yanıtsız Destek, Hızlı İade İstiyorum

Ömer

Yemeksepeti

244

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...

uc-saat-bekleyen-siparis-ve-yanitsiz-destek-hizli-iade-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saattir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Yusuf

Yemeksepeti

533

21.11.2025 tarihinde saat 11:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, saat 12:47 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde sadece “siparişi bekleyeceğim” seçeneği çıkıyor, iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızc...