to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Edilemeyen Sipariş Ve Aç Kalma Mağduriyeti
22.03.2026 tarihinde saat 00:09’da Yemeksepeti üzerinden Kokoreççi Mahmut Usta’dan sipariş verdim. Evime yaklaşık 300 metre mesafede olmasına rağmen aradan 40 dakika geçtikten sonra ben arayıp sorduğumda, ürünün hâlâ hazırlanmadığını, önümde 11 paket olduğunu ve siparişimin daha da gecikeceğini söylediler. Bunun üzerine iptal etmek istediğimi belirttim ancak restoran siparişi iptal edemeyeceğini söyledi.
Yemeksepeti uygulamasında da siparişi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor, canlı destek yok ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne restorandan iptal, ne de platform üzerinden bir çözüm sunulmadığı için hem uzun süre aç kaldım hem de mağdur edildim.
Sipariş numaram du8p-yhth’tir. Bu siparişin iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve uzun süre aç kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Yemeksepeti tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Siparişim 00:54 itibariyle iptal edildi ve yaklaşık 1 saat boşa beklediğimle kaldım. Bu mağduriyetin derhal giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
