to read complaints and reviews, or file yours.Tostçu Mahmut'tan Geç Gelen Ve Soğuk Tost Üzerine Şikayet Ve İade Talebi
Bugün saat 09.30’da Yemeksepeti üzerinden Tostçu Mahmut’tan tost siparişi verdim. Ödemeyi yemek kartıyla online olarak yaptım ve yaklaşık 230 TL ödedim. Saat 11.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde siparişi iptal edemeyeceklerini, kuryenin hemen geleceğini söylediler fakat buna rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik bu yaşadığım gecikme ilk değil, bu restorandan verilen siparişler sık sık geç geliyor ve sıcak gelmesi gereken ürünler geç teslim edildiği için soğumuş oluyor.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de ücretini ödediğim hizmeti alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişim için ödediğim tutarın iadesini talep ediyor ve Tostçu Mahmut restoranı ile ilgili olarak Yemeksepeti’nin gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını, bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
