to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İki Saat Geciken McDonald’s Siparişim Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
23.02 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim sipariş 2 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Uygulamada teslimat saati tam 9 kez ertelendi ve şu anda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ne iptal işlemi yapabildim ne de müşteri temsilcisine bağlanabildim. Siparişimin bu kadar gecikmesine ve net bir bilgi verilmemesine rağmen sistem hâlâ siparişi aktif gösteriyor.
Ya siparişimin derhal teslim edilmesini ya da hiçbir şekilde mağdur edilmeden ücret iadesinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden Kartal Soğanlık McDonald's’s şubesinden vermiş olduğum #k99g-2616-8xqp numaralı siparişim, yaklaşık 2 saat 25 dakika gibi kabul edilemez bir gecikmeyle teslim edildi. Siparişim geldiğinde ürünler tamamen buz gibiydi, belli ki çok önceden hazırlanmış ve mağazada bekletilmişti.
Ürünlerin iadesini talep ettim, canlı desteğe bağlandım ve benden istendiği gibi ürünlerin fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen hem ürünler yanlış hem de soğuk olmasına karşın para iadesi yapılmadı ve mağdur edildim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, söz konusu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana kesinlikle hiçbir dönüş sağlanmadı [email protected] hesabına dönüş yapın
İsterseniz hesabına dönüş sağlayın sağlanmadığı takdirde yorumunu silmeyeceğim
