to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti restoran iş ortağı olarak yaklaşık 2 haftadır IBAN değişikliği ve ödeme sorunları yaşıyorum. Pilavcı V**** adına kayıtlı tüm restoranlarımda bu sorunlar devam etmektedir. İlk olarak IBAN numaramı değiştirmek için 5 kez mail attım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve uygulama üzerinden 5 farklı talep oluşturdum. Ancak tarafıma sadece hazır yanıtlar gönderildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
IBAN değişikliğim için “değiştirildi” şeklinde dönüş maili almama rağmen, ödemeler hesabıma geçmiyor ve mutabakat yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır toplam 50.000 TL ciroya rağmen hesabıma sadece 2.500 TL ödeme geçti. Bekleyen ödemelerle ilgili mutabakat dökümü talep ediyorum.
Tüm bu süreç boyunca muhatap bulamıyor, telefonla aradığımda da tekrar mail atmam isteniyor. İş ortaklığı sözleşmemiz kapsamında, IBAN değişikliğimin ve bekleyen ödemelerin acil olarak tamamlanmasını, ayrıca telefonla aranıp detaylı şekilde bilgilendirilmek ve mutabakat yapmak istediğimi önemle belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Pilavcı Vahit ve Sirkeci Köftecisi adına İstanbul Güngören'deki tüm restoranlarımda, 14 Ağustos’tan bu yana Yemeksepeti iş ortağı olarak kabul edilemez seviyede IBAN değişikliği ve ödeme sorunları yaşıyorum. Defalarca (yaklaşık 50 kez) mail attım, müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım, uygulama üzerinden onlarca talep oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca otomatik cevaplar gönderiliyor, hiçbir gerçek çözüm sunulmuyor. Bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
IBAN değişikliğimin yapıldığına dair mail almama rağmen, ödemeler tekrar Yemeksepeti hesabına dönüyor. Yaklaşık bir aydır toplam 70.000 TL ciro yapmama rağmen hesabıma sadece 1.200 TL ödeme geçti, 35.000 TL ise hala ödenmedi. Bu kadar büyük bir tutarın ödenmemesi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması iş ortaklığına yakışmayan bir durumdur.
Muhatap bulamıyor, telefonla aradığımda tekrar mail atmam isteniyor ve sorunlarım sürekli geçiştiriliyor. Artık sabrım kalmadı. İş ortaklığı sözleşmemiz gereği, IBAN değişikliğimin ve bekleyen ödemelerimin derhal yapılmasını, ayrıca tarafıma telefonla ulaşılarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu mağduriyetin sorumluluğunu tamamen Yemeksepeti’ne ait olacağını bildiriyorum.
Yemeksepeti Partner Restoran panelinde IBAN değişikliği yapmak için 27 Ağustos 2025 tarihinden bu yana defalarca kez hem mail attım hem de telefonla aradım. Restoranım: Tam Antep Baklava Manisa (ıd: x7wu). Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve her seferinde sadece yönlendirme içeren, sorunu çözm...
Yemeksepeti platformunda hizmet veren bir işletmeyim. İki hak ediş dönemi geçmesine ve faturam kesilmesine rağmen, ödeme takvimine uyulmadı ve ödemem yapılmadı. Ayrıca panele cezai işlem yansıtıldı. 'Haksız kupon' başlığı altında, IBAN'a ödeme yapmam istendi. Bu kadar kurumsal bir şirketin, cezai iş...
Yemeksepeti restoranıyım. 2 aydan fazladır çalışıyorum. Ödeme alamıyorum. Bilgi de veren yok. Aradığımda çözümcü bir muhatap yok. 'Biz ilettik, mail atın' demekten başka bir şey yapılmıyor. Mail atıyorum. 'En kısa sürede dönüş yapılacaktır' deniyor ancak dönüş yapılmıyor. Israrlı mailler sonunda 'Bi...
Yemeksepeti Partner uygulamasında restoranımın adres değişikliği için yaklaşık 5-6 gün önce destek kanalından talepte bulundum. Eski adresim Buca Mustafa Kemal Mahallesi, yeni adresim ise Buca Yıldız Mahallesi olarak güncellenmesini istedim. Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de telefon ve canlı ...
Yemeksepeti iş ortağı olarak Van’daki Büryancı C**** U*** restoranım adına yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Restoran ismi arama butonuna yazıldığında müşterilerim tarafından bulunamıyor ve bu nedenle sipariş alamıyorum. Bu durum nedeniyle birçok müşterimden şikayet aldım ve mağduriyetim h...
Yorumlar