Yemeksepeti'nde Hastane Katına Teslimat Reddedildi

İstanbul Beylikdüzü’nde bir hastanede sağlık çalışanı olarak görev yapıyorum ve Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde kuryelerle sürekli benzer bir sorun yaşıyorum. Hastane içinde kata teslimat talep ettiğimde bazı kuryeler hastane içine giremeyeceklerini, yasak olduğunu söyleyip siparişi istediğim kata çıkarmıyorlar. Not kısmına kat ve bölüm bilgisi yazmama rağmen bunun bir anlamı olmadığını, ellerinden bir şey gelmediğini belirtiyorlar.

Bugün, 13.03.2026 tarihinde saat 16:26 civarında verdiğim siparişte de aynı durum tekrarlandı. Daha önce de benzer bir olayda kurye siparişimi hiç teslim etmemiş, Yemeksepeti de ücreti tarafıma iade etmişti. Ancak çalışırken yemek planlamamı buna göre yaptığım için, sadece para iadesiyle çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum.

Eğer kuryeler gerçekten hastane içine veya katlara çıkamıyorsa, bu adreslere hiç sipariş alınmamasını ya da uygulamada bu durumun net ve açık şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Nasıl evlere siparişte yüksek katlara kadar çıkılabiliyorsa, hastanenin üçüncü katına teslimatın da yapılabilmesini, bu konuda kuryelerin ve restoranların açıkça bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.