Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

İlyas · 2025-11-15T19:35:53+03:00

15.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den #c7pe-2X1t numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Sipariş ekranında iptal butonu açıldı, ancak iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri sürekli olarak “kurye yolda” cevabını verdi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, siparişim iptal edilmedi ve her seferinde sohbet yüzüme kapatıldı. Ayrıca çalışanların tavırları da oldukça ilgisiz ve alaycıydı. Sipariş bedelini kredi kartı ile 355 TL olarak ödedim ve siparişte indirim kodu kullandım. Bu tür gecikmeler daha önce de yaşandı fakat ilk kez bu kadar uzun sürdü ve hiç çözüm sunulmadı. Şu anda tek beklentim, siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim ücretin iadesidir. Bu yaşadığım mağduriyetten dolayı Yemeksepeti’ni bir daha asla kullanmayacağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorunun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Uzayan Teslimat Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Siparişimin İptalini Talep Ediyorum

Göktürk

Yemeksepeti

238

13 Kasım 2025 tarihinde saat 01:13’te Yemeksepeti üzerinden Ahi Mesut Dönercisi’nden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saat 43 dakika geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir iptal seçeneği de bulunmuyor. Restoranı aradığımda ise sadece “kurye sırasındayız” şeklinde yanıt ...

uzayan-teslimat-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-siparisimin-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg

Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum

Hasan

Yemeksepeti

186

5 Kasım 2025 tarihinde saat 00:50’de Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den sipariş verdim (Sipariş No: q***a). Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Şube ile ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçme imkanım da yok, herhangi bir numara...

Yemeksepeti Siparişim Geç Geldi İptal Seçeneği Yok Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Kubilay

Yemeksepeti

470

5 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Yemeksepeti üzerinden Kaya Döner Bomonti’den döner siparişi verdim. Restoran siparişi hızlıca hazırlayıp göndermiş olmasına rağmen, kurye başka siparişlerle birlikte teslimat yaptığı için siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca teslim edilmedi. Sanki yemek de...

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kerim

Yemeksepeti

528

03.10.2025 tarihinde saat 18:30'da Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner'den sipariş verdim. Siparişim için öncelikli teslimat ücreti ödedim ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Siparişin gecikmesi üzerine restoranı defalarca aradım fakat ulaşamadım, farklı bir numaradan aramayı denediğimd...

Yemeksepeti Hatay Sos Döner Şikayeti

Muhammet

Yemeksepeti

130

04.11.2025 saat 14:29’da Yemeksepeti üzerinden Hatay Sos Döner adlı restorandan 167,93 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada sipariş durumu değişmedi ve siparişi iptal etmeme de izin veril...