to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği
17.01.2026 tarihinde saat 17:56 civarında Yemeksepeti üzerinden Dayı Kürek Lahmacun isimli restorandan yemek siparişi verdim. Bu sipariş için banka kartımdan ödeme yapılırken tutar iki kez çekildi, ancak her iki işlem de sonrasında iptal edildi. Buna rağmen sadece bir ödemenin iadesi yapıldı, diğer 189,80 TL’lik işlem banka hareketlerimde hâlâ çekim olarak görünüyor ve bu tutara karşılık herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Yemeksepeti’nin canlı destek ya da müşteri hizmetleri kanalına ulaşamadığım için durumu doğrudan iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Fazladan çekilen 189,80 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve işlem süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
