to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 545,68 TL Ve Teslim Edilmeyen Siparişler
15 Ocak 2026 tarihinde saat 19.53 ve 19.57’de Yemeksepeti üzerinden Komagene ve lahmacun içeren iki ayrı sipariş verdim. Toplam 545,68 TL ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online banka kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişlerim bana hiç teslim edilmedi.
Teslimat gerçekleşmeyince hem Yemeksepeti’ni telefonla aradım hem de canlı destek bulmaya çalıştım ancak ulaşabileceğim hiçbir kanal bulamadım. Canlı desteğe nereden erişeceğimi dahi göremedim. Defalarca mail atmama rağmen ne arayan oldu ne de dönüş yapan bir yetkiliyle görüşebildim. Üstelik şu an uygulamaya girdiğimde, verdiğim siparişler sistemde hiç yokmuş gibi “siparişiniz yok” şeklinde görünüyor.
Hem ödemesini yaptığım siparişlerimin akıbeti hakkında bilgi verilmesini hem de 545,68 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için müşteri hizmetleri tarafında gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
