to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Burger King Siparişinde 325 TL Fazla Ücret Kesildiği İçin İade Talebi
15.01.2025 tarihinde saat 22.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Sipariş tutarı 625 TL olarak kartımdan çekildi. Sipariş bana ulaştığında geç bir saat olduğu ve mesai saatleri dışında kimseye ulaşamadığım için, ayrıca çok acıkmış olduğumdan ürünü kontrol etmeden tüketmek zorunda kaldım.
Ertesinde gelen fişe baktığımda, bana gönderilen siparişin içeriğinin farklı olduğunu ve fiş toplamının yalnızca 300 TL olduğunu fark ettim. Yani sistemde benden 625 TL tahsil edilmesine rağmen, elime geçen ürün 300 TL’lik ürün fişiyle birlikte geldi. Aradaki 325 TL’lik farkın iadesini talep ediyorum.
Durumu Yemeksepeti üzerinden ilettiğimde, ürünün tüketilmiş olması gerekçesiyle sadece destek talebinde bulunulduğunu ve bu sebeple iade yapılmadığını gördüm. Ne Burger King tarafına ne de Yemeksepeti’ne doğrudan ulaşarak bir muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimde benden çekilen 625 TL ile fişte görünen 300 TL arasındaki 325 TL farkın tarafıma iadesini ve bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için aksiyon alınmasını talep ediyorum. İlgili Yemeksepeti sipariş numaram #kpej-te7s’dir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
