Yemeksepeti’nde Banka Onayı Sonrası Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık iki aydır Yemeksepeti uygulaması üzerinden İş Bankası banka kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda, banka onayı verildikten hemen sonra sistem hata veriyor ve ödeme tamamlanmıyor. Sorun, bankanın onay aşamasından sonra yaşandığı için ödemem hiçbir şekilde sonuçlanmıyor ve bu nedenle uygulama üzerinden sipariş veremiyorum.

Uygulama içinde ya da başka bir yolla Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulamadığım için bu problemi kimseye aktaramadım ve iki aydır aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Hem kartımda hem de bankamda bir problem olmamasına rağmen yalnızca Yemeksepeti uygulamasında bu hatayı alıyor olmam ciddi şekilde mağduriyet oluşturuyor.

Yemeksepeti’nin banka onayı sonrası yaşanan bu ödeme hatasını teknik olarak inceleyip en kısa sürede kalıcı olarak düzeltmesini, ayrıca süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.