Yemeksepeti'nde 225 TL İade Gecikmesi Ve Otomatik Cevaplar

15.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Eyüp Sultan Börek & Pide isimli restorandan verdiğim d060-2625-1ipz numaralı sipariş için 225 TL tutarında iade sürecim bir aydır sonuçlanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tarafıma yapılması gereken iade bir türlü hesabıma yansımadı.

Durumu defalarca kez mail yoluyla Yemeksepeti’ne iletmeme rağmen her seferinde aynı ezberlenmiş, standart cevaplar dışında hiçbir somut bilgi alamadım. Ne iadenin gerçekten yapıldığına dair bir dekont örneği paylaşılıyor ne de sürecin neden tamamlanmadığı konusunda açıklayıcı bir dönüş sağlanıyor. Bu süreçte paramı resmen gasp edilmiş gibi hissediyorum, çünkü yaklaşık bir aydır ne para iadesi yapılıyor ne de konuyu çözecek bir muhatap bulabiliyorum.

İlgili siparişe ait 225 TL tutarındaki kredi kartı ödememin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iadenin yapıldığına dair dekont veya resmi bir belge paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli aynı otomatik cevapların gönderilmesi yerine, yaşanan aksaklık hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.