to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de 360 TL İadem Cevapsız Ve Gecikiyor
Yemeksepeti üzerinden verdiğim hlse-kvt11 numaralı siparişim için 360 TL tutarında iade talebim bulunuyor. Bu iade talebi 18 Ocak tarihinde oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen talebime herhangi bir yanıt verilmedi ve iadem hala gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talebimin durumunu sordum. Taleplerim kısmından takip etmem gerektiği söylendi, gecikmeyi belirttiğimde ise müşteri temsilcisi farklı bir aksiyon alamadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur oldum hem de süreç boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi.
360 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 10 gündür bu konuda uğraştırıldığım ve mağdur edildiğim için artık daha fazla beklemek istemiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İadem gerçekleşti. Teşekkür ederim.
