to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Sorunu
31.12.2025 saat 15:32 civarında İstanbul Beyoğlu’ndaki Mine Bakery’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim #s0r3-**numaralı siparişimde ciddi bir karışıklık yaşadım. Ben 5 adet Mine Mag siparişi vermişken, bana d*** r*** isimli kişinin 1 adet Mine Waffle Bowl siparişi teslim edildi. Aynı şekilde benim g** ş*** adına verilen siparişim de d** r*** isimli müşteriye teslim edilmiş.
Ödemeyi 1.369,99 TL olarak online şekilde yaptım ve ayrıca 200 TL’lik kuponumu da bu siparişte kullandım. Yanlış ürün teslimatı sonrası ücret iadesi talep etmeme rağmen süreçle ilgili hiçbir net geri dönüş alamadım. Restoranla görüştüğümde, Yemeksepeti bilgisi dahilinde ilgileneceklerini söylediler ancak ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu karışıklık sonucunda hem ödediğim ücret hem de kupon hakkım boşa gitmiş durumda. Yanlış teslim edilen sipariş nedeniyle, online ödediğim tutarın ve kullanmış olduğum kuponun iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz karışıklıkların tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
