Yemeksepeti Yanlış Sipariş Gönderimi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Yemeksepeti üzerinden 46 Zurna Döner restoranından dün gece saat 23.30 civarında vermiş olduğum siparişim tamamen yanlış gönderildi. Sipariş içeriği sade döner ve patates olacak şekildeydi; ancak gelen paketin içeriği tamamen farklıydı ve istediğimiz ürünler gelmedi.

Durumu hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden bildirdim; ayrıca sosyal medya kanalları üzerinden de Yemeksepeti’ye ulaştım; ancak buna rağmen hiçbir müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmedi ve konu ile ilgili hiçbir destek sağlanmadı. Bu süreçte akşam yemeği için tamamen mağdur olduk ve resmen aç kaldık.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yanlış gönderilen siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.