to read complaints and reviews, or file yours.Kurumuş Döner Ve Cevapsız Destek Şikayeti
Yemeksepeti üzerinden dün yaklaşık 400 TL tutarında, 500 gram döner siparişi verdim. Restoran siparişi beklemiş ve kurumuş vaziyette gönderdi, yemek hem lezzetsizdi hem de tazelikten tamamen uzaktı.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen Yemeksepeti’nden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Acil bir durumda anında ulaşılabilecek bir canlı destek ya da etkili bir iletişim kanalı olmaması da sorunu daha da büyütüyor.
İnsanlar para verip aç karnını doyurmaya çalışırken, ödediğimiz ücret alınıp konuya ilgi gösterilmemesinden ciddi şekilde rahatsızım. Hem gönderilen ürünün beklemiş ve kurumuş olması hem de şikayetime geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutar için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
